Jak zpracováváme vaše údaje

Tato stránka vysvětluje, jaké osobní údaje o vás ve Spinbara Casino sbíráme, proč je potřebujeme a jaká máte práva. Respektujeme nařízení GDPR i českou legislativu a zveřejňujeme pravidla, podle kterých nakládáme s vašimi daty.

Jaké údaje o vás sbíráme

Kategorie zpracovávaných údajů

Sbíráme jen údaje potřebné k provozu herních služeb a k plnění zákonných povinností. Konkrétní rozsah závisí na tom, které služby využíváte.

Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, e-mail, telefonní číslo a adresa.
Ověřovací dokumenty: kopie občanského průkazu nebo pasu, potvrzení adresy a potvrzení platební metody.
Transakční údaje: vklady, výběry, historie sázek a výsledky her.
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém a čas přihlášení.
Chování ve hře: oblíbené hry, doba hraní, limity a vzorce sázení.
Marketingové preference: souhlasy s e-maily, SMS a upozorněními na bonusy.

K čemu vaše údaje používáme

Vaše údaje používáme k vytvoření a správě herního účtu, k ověření identity před prvním výběrem a ke zpracování plateb v CZK, EUR, USD a kryptoměnách. Sledujeme transakce a chování ve hře, abychom odhalili podvody, praní špinavých peněz a obcházení limitů.

Dále monitorujeme herní chování v rámci odpovědného hraní, abychom včas rozpoznali známky problémového hraní a nabídli vám limity nebo vyloučení. Marketingové zprávy posíláme jen se souhlasem a vždy můžete dát vědět, že o ně nestojíte.

Zákonné základy zpracování

Smlouva: údaje zpracováváme proto, že s vámi máme uzavřenou smlouvu o poskytování herních služeb. Bez jména, e-mailu a platebních údajů nemůžeme účet vést ani vyplácet výhry.

Právní povinnost: hazardní legislativa a předpisy proti praní špinavých peněz nám ukládají ověřovat identitu, uchovávat transakční záznamy a hlásit podezřelé operace regulatorům.

Oprávněný zájem: chráníme váš i náš majetek, proto analyzujeme přihlášení, detekujeme podvody a zajišťujeme bezpečnost systému.

Souhlas: na přímý marketing a nevyžádané komunikace potřebujeme váš výslovný souhlas, který můžete kdykoli odvolat.

Jak dlouho údaje uchováváme

Uchováváme údaje jen po dobu nutnou k plání účelu a zákonných povinností. Přesné lhůty se liší podle kategorie dat.

Neprodáváme vaše údaje. Sdílíme je jen s partnery nezbytnými pro provoz, vždy na základě zpracovatelské smlouvy a jen v minimálním rozsahu.

Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů máte vůči nám tato práva. Uplatníte je e-mailem na naši podporu, vyřídíme je do 30 dnů.

Máte právo na přístup k údajům, které o vás vedeme, právo na jejich opravu, výmaz (právo být zapomenut) a přenositelnost. Máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a právo odvolat souhlas kdykoli, a to i jedním kliknutím v e-mailu.

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše údaje nezákonně, můžete podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů.

Cookies a sledování

Webové stránky spinbaracasino.co.cz používají cookies nutné pro přihlášení a provoz stránky, analytické cookies pro měření návštěvnosti a se souhlasem i marketingové cookies pro personalizaci bonusů.

Podrobný seznam cookies, jejich účely a pokyny ke správě souhlasů najdete na samostatné stránce Zásady používání cookies. Souhlas tam můžete kdykoli upravit nebo odvolat.

Jak chráníme vaše data

Přenos dat šifrujeme protokolem TLS, citlivé dokumenty ukládáme šifrované a přístup k nim mají jen autorizovaní zaměstnanci s potřebou znát. Pravidelně testujeme zabezpečení a aktualizujeme systémy.

Dojde-li k narušení bezpečnosti, které hrozí vašim právům, oznámíme vám ho bez zbytečného odkladu a nahlásíme ho dozorovému úřadu podle článku 33 GDPR. Pokud potřebujete kontaktovat našeho pověřence pro ochranu údajů, pište na [email protected] a odpovíme do 30 dnů.

Časté dotazy

Musím kvůli registraci poslat kopii dokladu?

Registrace stačí s e-mailem a základními údaji. Doklady požadujeme před prvním výběrem v rámci KYC ověření, kdy potřebujeme občanský průkaz nebo pas, potvrzení adresy a potvrzení platební metody.

Jak odvolám souhlas s marketingem?

Souhlas odvoláte jedním kliknutím na odkaz v každém marketingovém e-mailu nebo e-mailem na [email protected]. Marketing okamžitě ukončíme, na provoz účtu to nemá vliv.

Jak dlouho si ponecháte moje transakční záznamy?

Transakční data uchováváme minimálně 5 let kvůli povinnostem v oblasti prevence praní špinavých peněz. Po uplynutí zákonné lhůty je bezpečně vymažeme.

Můžu si nechat vymazat účet a všechna data?

Ano, právo na výmaz uplatníte e-mailem. Údaje, které musíme ze zákona uchovávat (transakce, KYC), ponecháme po zákonnou lhůtu, ale nepoužijeme je k žádnému dalšímu účelu.

Kam podat stížnost, když si stěžuji na zpracování údajů?

V České republice je dozorovým úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů. Nejdřív nás ale kontaktujte, většinu věcí vyřešíme přímo.